FAQ

Najczęściej zadawane pytania (FAQ) | MountainPet

🔗HEXA

Co to jest materiał HEXA?

Materiał HEXA to wodoodporna, łatwa w czyszczeniu taśma syntetyczna, używana do tworzenia linek, obroży i smyczy. Jest trwała, nie chłonie zapachów i nie nasiąka wodą, dzięki czemu idealnie sprawdza się w każdej pogodzie. Zobacz więcej: Wszystko o taśmie HEXA

Jak dbać o taśmę HEXA?

Aby taśma HEXA zachowała swoje właściwości, należy: Unikać kontaktu z ostrymi przedmiotami, Regularnie czyścić mokrą szmatką, Przechowywać chłodnym miejscu, Unikać długotrwałego narażenia na działanie promieni słonecznych.

Czy linki HEXA są odporne na przegryzienia?

Nie. Materiał HEXA, mimo swojej wytrzymałości, nie jest odporny na przegryzienia. Jeśli Twój pies przegryzł linkę – skontaktuj się z nami. Oferujemy naprawę lub przeróbkę produktu.

Czy mogę zamówić linkę o niestandardowej długości?

Tak, realizujemy zamówienia indywidualne. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub wiadomość na Instagramie – przygotujemy produkt dostosowany do Twoich potrzeb.

🧵 Taśmy nośne

Co to jest taśma nośna?

Taśma nośna to wysokiej jakości taśma poliestrowa o szerokościach 20mm, 25 mm oraz 37mm przeznaczona do produkcji akcesoriów dla zwierząt, pasków do toreb i szelek plecaków. Charakteryzuje się wytrzymałością, estetycznym wyglądem oraz możliwością personalizacji dzięki wyborowi wzorów.

Jakie wzory taśm nośnych oferujemy?

PTAKI NA ŁĄCE, ZIELONE PAPROCIE, PIESKI

Z jakiego materiału wykonana jest taśma nośna?

Taśma nośna wykonana jest z wysokiej jakości poliestru, co zapewnia jej wytrzymałość, odporność na rozciąganie oraz estetyczny wygląd. Dodatkowo, taśma jest ekologiczna, co czyni ją przyjazną dla środowiska.

Jakie są zalety taśmy nośnej?

Taśma nośna oferuje: Wysoką wytrzymałość, Odporność na rozciąganie, Estetyczny wygląd, Ekologiczność,.

Jak dbać o taśmę nośną?

Aby taśma nośna zachowała swoje właściwości, należy: Unikać kontaktu z ostrymi przedmiotami, Regularnie czyścić, Przechowywać w suchym i chłodnym miejscu, Unikać długotrwałego narażenia na działanie promieni słonecznych.

🪝 Karabińczyki

Jakie rodzaje karabińczyków oferujecie?

W ofercie mamy m.in. karabińczyki sprężynowe, aluminiowe „alpinistyczne” Twist Lock, oraz spustowe. Różnią się sposobem zapinania i wytrzymałością – wszystkie są testowane pod kątem użytkowania z aktywnymi psami.

Jak dobrać karabińczyk do psa?

Wybierz karabińczyk odpowiedni do siły i wielkości psa. Dla silnych psów polecamy karabińczyk aluminiowy zatrzaskowy. Zobacz więcej: Karabińczyki .

Jaki karabińczyk wybrać dla dużego psa?

Dla psów dużych lub bardzo silnych polecamy karabińczyki aluminiowy z blokadą . Zapewniają one najwyższy poziom bezpieczeństwa, nawet w przypadku mocnych szarpnięć lub skoków.

Jakie karabińczyki są odporne na piasek?

Karabińczyki spustowe są odporne na działanie piasku, dzięki czemu świetnie sprawdzą się na plaży, w lesie czy na pustyni.

Czy mogę samodzielnie wymienić karabińczyk w lince?

Jeśli masz odpowiednie narzędzia – tak. Ale zachęcamy do kontaktu z nami – możemy wymienić karabińczyk lub przerobić linkę zgodnie z Twoimi potrzebami.

Czy mogę zamówić linkę z konkretnym karabińczykiem?

Oczywiście! Wystarczy wybrać w opcja produktu, jakiego karabińczyka potrzebujesz. Chętnie dopasujemy go do Twojej linki.

🔄 Smycz przepinana

Jak działa/ Co to znaczy smycz przepinana?

Smycz przepinana ma dwa karabińczyki i kilka punktów regulacji długości. Można ją nosić przewieszoną przez ramię, skrócić lub używać jak zwykłej smyczy. To idealne rozwiązanie na spacery i trekking z psem. Więcej informacji: Dowiedz się więcej.

Jakie są zalety smyczy przepinanej?

Smycz przepinana daje elastyczność – możesz regulować długość, przypinać ją do pasa lub nosić przewieszoną przez ramię. Jest idealna zarówno do spacerów w mieście, jak i na wypady w teren.

Czy smycz przepinana nadaje się dla każdego psa?

Tak, ale najlepiej sprawdza się u psów, które już znają podstawy chodzenia na smyczy. Dzięki regulacji długości zyskujesz większą kontrolę i elastyczność.

Czy można ją używać do biegania lub trekkingu?

Tak! Smycz przepinana świetnie się sprawdza w dynamicznych warunkach – np. podczas biegania, wędrówek górskich czy spacerów w naturze. Możesz ją nosić przewieszoną przez tułów, co uwalnia ręce i poprawia komfort.

Z jakiego materiału wykonana jest smycz?

Nasze smycze przepinane wykonane są z materiału HEXA – wodoodpornego, lekkiego i odpornego na zabrudzenia. Łatwe w czyszczeniu i wyjątkowo trwałe. lub z tradycyjnej taśmy nośnej.

📏 Jak zmierzyć psa

Czy macie przewodnik lub grafikę, jak mierzyć psa?

Tak – znajdziesz ją na stronie. Możesz też do nas napisać, a wyślemy instrukcję obrazkową. więcej informacji znajdziesz tutaj: Jak zmierzyć psa?

Jak zmierzyć psa do obroży?

Zmierzyć należy obwód szyi psa w miejscu, gdzie naturalnie leży obroża. Obroża powinna być dopasowana, ale nie ciasna – powinny zmieścić się dwa palce pomiędzy szyję a taśmę. Jeśli chodzi o obrożę półzaciskową więcej informacji znajdziesz tutaj: Jak zmierzyć psa?

Jak zmierzyć psa do szelek typu guard?

Zmierz obwód szyi oraz obwód klatki piersiowej (tuż za przednimi łapami). Te dwa pomiary wystarczą do dobrania odpowiednich szelek typu guard. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Jak zmierzyć psa?

Mój pies jest między rozmiarami – co robić?

Zalecamy wybrać większy rozmiar. Produkty mają zakres regulacji, więc lepiej dopasować w dół niż kupić zbyt ciasny produkt. Możesz podać wymiary psa przy wyborze szelek a dopasujemy je pod Twojego psa. Możesz również też skontaktować się z nami – pomożemy dobrać rozmiar.

Czy mogę zamówić produkt na wymiar?

Tak! Wykonujemy produkty na indywidualne zamówienie. Zamawiając produkt wpisz wymiary psa lub skontaktuj się z nami, a przygotujemy dopasowany produkt pod wymiary Twojego psa.

🧵 REGULAMIN

Jakie są zasady zwrotu i reklamacji?

Zwrot nieużywanych produktów 14 dni obejmuje gotowe produkty z kategorii OUTLET. Większość akcesoriów wykonywana jest na zamówienie i nie ma zwrotów. Jeśli masz jednak nieodpowiedni rozmiar lub kolor, skontaktuj się z nami. Za drobną opłatą zmodyfikujemy Twój produkt. . W przypadku reklamacji – skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy. Szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu, OUTLET.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Standardowa realizacja trwa 1–2 dni robocze. W przypadku produktów personalizowanych czas może się wydłużyć.

Kto płaci za zwrot?

Wysyłkę zwrotną opłaca klient

🛒 Zamówienia i dostawa

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Standardowo realizujemy zamówienia w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, oferujemy darmową dostawę InPost dla zamówień od 300 zł.

💬 Kontakt i wsparcie

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy na stronie, wiadomość na Instagramie lub e-mail. Wszystkie dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „Kontakt”.

Czy MountainPet współpracuje z innymi sklepami zoologicznymi?

Tak! Jesteśmy otwarci na współpracę z innymi sklepami zoologicznymi, groomerami, hotelami dla psów i punktami sprzedaży stacjonarnej. Oferujemy produkty na zamówienie, atrakcyjne warunki hurtowe i możliwość tworzenia linii personalizowanych akcesoriów. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, aby porozmawiać o współpracy B2B.

Leave a Reply

Szybka wysyłka, w ciągu dwóch dni roboczych.  Darmowa dostawa inPOST  już od 300 zł

X
Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.

Ściśle niezbędne ciasteczka

Niezbędne ciasteczka powinny być zawsze włączone, abyśmy mogli zapisać twoje preferencje dotyczące ustawień ciasteczek.

Jeśli wyłączysz to ciasteczko, nie będziemy mogli zapisać twoich preferencji. Oznacza to, że za każdym razem, gdy odwiedzasz tę stronę, musisz ponownie włączyć lub wyłączyć ciasteczka.