Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 8 października 2026 r.

§ 1. Administrator danych

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Zuzanna Haczewska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Zuzanna Haczewska Mountain Pet, NIP: 6871977528, REGON: 528578322, adres: Smolnik 56, 38-543 Komańcza („Administrator”, „my”).
2. W sprawach danych osobowych możesz pisać na adres mountainpetsklep@gmail.com, dzwonić pod numer +48 600 340 163 albo pisać na adres korespondencyjny. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

§ 2. Jakie dane przetwarzamy

1. Dane podane przez Ciebie: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres), treść wiadomości, wymiary zwierzęcia i inne informacje podane w Konfiguratorze lub w uwagach do zamówienia.
2. Dane z zamówień i płatności: zamówione Produkty, kwoty, sposób dostawy i płatności, status płatności. Nie mamy dostępu do danych Twojej karty ani logowania do banku.
3. Dane zbierane automatycznie: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzone podstrony, pliki cookies i podobne technologie (szczegóły w Polityce cookies poniżej).

§ 3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania

Cel	Podstawa prawna (RODO)	Jak długo
Założenie i prowadzenie Konta	art. 6 ust. 1 lit. b – umowa o usługę elektroniczną	do usunięcia Konta
Przyjęcie, wykonanie i wysyłka Zamówienia	art. 6 ust. 1 lit. b – umowa sprzedaży	do zakończenia realizacji Zamówienia
Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości	art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny (przepisy podatkowe i o rachunkowości)	5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku
Obsługa zwrotów i reklamacji	art. 6 ust. 1 lit. b i c – umowa i przepisy o prawach konsumenta	do zakończenia sprawy, potem jak przy roszczeniach
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f – nasz prawnie uzasadniony interes	do przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, na koniec roku)
Odpowiedzi na wiadomości (e-mail, telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook)	art. 6 ust. 1 lit. f – kontakt z Tobą	do zakończenia sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy
Publikacja opinii o Produktach	art. 6 ust. 1 lit. f – prezentowanie opinii klientów	przez czas publikacji opinii
Statystyki odwiedzin (Google Analytics, Jetpack)	art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda na cookies analityczne	do 14 miesięcy lub do wycofania zgody
Reklama i remarketing (Meta, Google)	art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda na cookies marketingowe	do wycofania zgody, nie dłużej niż czas życia plików cookies
Bezpieczeństwo sklepu i ochrona przed spamem (hCaptcha, Jetpack)	art. 6 ust. 1 lit. f – ochrona sklepu	do 12 miesięcy

Zgodę na cookies analityczne i marketingowe zbieramy także na podstawie art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

§ 4. Czy musisz podać dane

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych do dostawy i kontaktu nie zrealizujemy Zamówienia.
2. Podanie danych do faktury jest potrzebne tylko, jeśli chcesz otrzymać fakturę.
3. Zgoda na cookies analityczne lub marketingowe jest dobrowolna. Brak zgody nie wpływa na możliwość zakupów.
4. Konto możesz założyć, ale nie musisz – zakupy są możliwe bez rejestracji.
5. Przy fakturze z NIP dane firmy mogą podpowiedzieć się z publicznego wykazu podatników VAT (Biała lista).

§ 5. Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane tylko w zakresie potrzebnym do danego celu.

Odbiorca	Po co	Rola
OVH sp. z o.o.	serwer, na którym działa sklep	podmiot przetwarzający
Google Ireland Ltd	poczta e-mail (Gmail), statystyki (Google Analytics, Site Kit), reklamy i Google Merchant Center	podmiot przetwarzający; przy reklamach – odrębny administrator
Meta Platforms Ireland Ltd	Meta Pixel, katalog produktów i reklamy na Facebooku i Instagramie	współadministrator w zakresie zbierania danych przez Pixel; dalej odrębny administrator
Automattic Inc. (Jetpack)	statystyki, bezpieczeństwo i działanie strony	podmiot przetwarzający
PayPro S.A. (Przelewy24)	obsługa płatności online	odrębny administrator
Santander Bank Polska S.A.	przelewy tradycyjne i BLIK na telefon	odrębny administrator
Polkurier sp. z o.o. oraz przewoźnicy (np. InPost, DPD Polska, Poczta Polska)	nadanie i doręczenie przesyłki	odrębni administratorzy
Trustindex.io Kft.	wyświetlanie opinii Google na stronie	podmiot przetwarzający
Intuition Machines Inc. (hCaptcha)	ochrona formularzy przed spamem	podmiot przetwarzający
WhatsApp Ireland Ltd	rozmowa przez przycisk WhatsApp, jeśli go klikniesz	odrębny administrator
AKOR sp. z o.o., Lublin	księgowość	podmiot przetwarzający

Dane możemy przekazać także organom publicznym, jeśli wymaga tego prawo.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Google, Meta, Automattic i Intuition Machines mogą przekazywać dane do USA.
2. Podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. w sprawie EU-US Data Privacy Framework (dla firm z certyfikatem) albo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
3. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.

§ 7. Profilowanie

1. Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, Meta i Google mogą dopasowywać do Ciebie reklamy na podstawie odwiedzonych stron sklepu (remarketing).
2. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

§ 8. Twoje prawa

1. Masz prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (w tym wobec marketingu) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
2. Zgodę na cookies zmienisz w każdej chwili przez ikonę ustawień cookies na stronie.
3. Aby skorzystać z praw, napisz na mountainpetsklep@gmail.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
4. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 9. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub narzędzia używane w sklepie. Data ostatniej zmiany jest podana na górze.

Polityka cookies

1. Pliki cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Podobnie działają skrypty i piksele śledzące.
2. Niezbędne pliki cookies zapisujemy bez zgody, bo bez nich sklep nie działa (koszyk, logowanie, zapamiętanie Twojej decyzji o cookies). Pozostałe zapisujemy tylko po zgodzie wyrażonej w banerze.
3. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić przez ikonę ustawień cookies na stronie albo usunąć pliki cookies w przeglądarce. Wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić zakupy.

Kategoria	Narzędzie	Przykładowe pliki	Po co	Jak długo
Niezbędne	WooCommerce	woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*	koszyk i zamówienie	sesja do 2 dni
Niezbędne	WordPress	wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*	logowanie do Konta	sesja lub do 14 dni
Niezbędne	baner cookies	moove_gdpr_popup	zapamiętanie Twojej decyzji	do 1 roku
Niezbędne	hCaptcha	hc_accessibility i dane sesji	ochrona formularzy przed spamem	sesja
Analityczne	Google Analytics (Site Kit)	_ga, _ga_*	statystyki odwiedzin	do 2 lat
Analityczne	Jetpack Stats	tk_ai, tk_qs	statystyki odwiedzin	do 1 roku
Marketingowe	Meta Pixel	_fbp, _fbc	pomiar i dopasowanie reklam na Facebooku i Instagramie	do 90 dni
Marketingowe	Google Ads / Google for WooCommerce	_gcl_au	pomiar i dopasowanie reklam Google	do 90 dni
Funkcjonalne	Trustindex	brak lub techniczne	wyświetlanie opinii Google	sesja

Nazwy plików i okresy mogą się zmienić po aktualizacji narzędzi. Aktualną listę pokazuje baner cookies.